こちらの記事では、毎日のように口コミが投稿される仕組みを解説していきます。
- 「口コミってどうやって増やすんだろう？」
- 「口コミ数がすごいサロンと何が違うのだろう？」
- 「技術や接客には自信があるし、お客様の喜んでくれているのに口コミが入らない」
これは実際、私が経験した悩みです。
この記事を読めば、
毎日口コミを書かれ、お客様から信頼されるサロンの証明もできるでしょう。
多くのお客様のにサロンを知ってもらいたい！ お客様の意見をもっと聞きたい！
と思っているあなたに向けて、
口コミが20倍になる方法をお伝えします。
この方法を実践した結果,
4月の口コミが１件だったのに対して、
10月の口コミが20件と20倍の口コミを頂くことができました。
たった20件の口コミでも,
お客様がサロンのこと担当スタイリストのことを考え、
大切な時間を使って投稿してくれた貴重な意見です。
サロンが良くなるための重要な情報もたくさん載っている口コミは、 少なくて困ることはあっても多すぎて困ることはありません。
積極的に集めていきましょう。
「口コミはしてもらうもの」という勘違い
多くのサロンが勘違いしていること。
それは、
お客様が勝手に口コミを書いてくれる
と思っていること。
もちろん、
「良かったら口コミお願いします。」
とお願いしているスタイリストもいると思いますが、
しょせんは、
「今度、飲み行こうよ」と言っているレベル。
本気にしていくれる人はほぼいません。
人は、自分の為以外では絶望的なまでに行動しない生き物だということを理解しておきましょう。
お客様からしたら、
サロンでステキなスタイルにしてもらった｡ スタイリストさんありがとう！もう大満足です！
これで完結しています。
口コミを書くことすら忘れているといってもいいでしょう。
